山西海景航空商旅股份有限公司
【客户背景】
山西海景航空商旅股份有限公司成立于2007年1月。2011年9月与国有企业重组，成为山西省投资集团旗下的独立法人。作为山西省专业的移动信息化系统解决方案提供商，公司通过与各大航空公司票务代理业务合作，海景航空已跻身于屈指可数的销量大户，成为省城信誉度高、服务性优、客户外出首选的票务代理商之一。
【客户需求】
山西海景航空的呼叫中心使用的是传统PC办公，随着用户数量日益增多，原有架构体系缺乏灵活性所带来的矛盾逐渐显现出来。目前主要面临以下几个问题：
1.座席多，电脑能耗大，电脑及配套设施电费成本高昂。
2.连续开机对硬件损耗严重，导致电脑故障率高，IT维护人员工作量大。而且软件安装、升级需要维护人员逐一解决，工作繁琐。
3.电脑占用空间大，线缆多，影响场地使用率和整洁。
4.办公环境电脑噪声大。呼叫中心对办公环境噪声较为敏感，所有员工都在为客户提供电话服务，电脑发出的噪声严重影响工作效果。
5.难以保证数据安全。传统电脑非常容易遭受各种木马、病毒的攻击，且数据保存在本地，安全漏洞难以管理。
【解决方案】
青葡萄绿色桌面云呼叫中心解决方案通过对淘汰PC硬件，用嵌入式云终端代替传统PC机，初次购买成本低，日耗电量不足10瓦，节省空间，机器运行时没有任何噪音，真正实现了绿色办公。
【方案价值】
经过虚拟化操作后，IT系统维护、升级相对集中，大大降低了维护成本，上百台机器可以统一在服务器端进行管理，升级，应用和消息的推送。
安全方面，所有的客户数据都集中存放在公司的机房服务器中，本地没有任何数据，大大提高了数据的安全性及业务连续性。
同时，青葡萄桌面云方案采用自主研发的桌面虚拟化技术，克服了以往终端用户体验不佳的缺点，让用户在终端上可以观看完美流畅的高清视频，享受着PC级的虚拟桌面体验！
青葡萄绿色桌面云解决方案已经得到了国内很多客户的认可，并在各行各业树立了典型案例。呼叫中心采用桌面云解决方案完美解决了传统IT架构面临的诸多问题，未来传统PC必将被这种全新的绿色桌面云所代替。
