目前金融、通信等诸多行业都设有呼叫中心，呼叫中心终端存量大，外设繁多。同时，随着单位业务增长，客服坐席不断扩张，终端数量逐渐增多，硬件种类及网络环境也愈加复杂，根据我们前期对呼叫中心的终端桌面系统的调研分析，以及结合当前呼叫中心的终端桌面维护模式本身所带来的维护困难等弊端。
根据呼叫中心场景应用需求，青葡萄推出了基于VDI架构的呼叫中心云桌面解决方案，通过构建统一的呼叫中心云桌面服务平台，保障日常呼叫业务稳健运行的同时，且不改变现有网络环境及用户使用习惯，通过云桌面系统对所有业务终端进行统一管理，统一下发标准化办公桌面，基本消除病毒事件和软件故障事件，极大降低运维人员的日常维护工作量。
云桌面是在深入了解当前企业办公模式的基础上，融合了云桌面管理和传统办公管理的思维习惯，通过简单的操作，即可获得想要的工作桌面场景，云桌面管理软件甚至做到比使用PC机更简单，更方便。 一键下发模板，即可获得办公所需所有应用及文件，大大减少了部署所浪费的时间。
青葡萄企业办公云桌面终端功耗超低、零噪音、设备周期更长，减少了用户的投资，同时也打造了舒适、安静的办公环境。
语音广播、对讲，音频直接到终端，语音传输无延迟，高性能的音频编解码算法，语音传输无失真、爆破、电流。
青葡萄科技超融合方案将用户工作数据统一保留在服务器后端，且通过冗余备份的方式保留副本，确保数据万无一失。同时即使有服务器发生故障宕机，在该故障服务器中的虚拟机也会自动迁移到其他服务器中，不会影响员工正常使用。
在青葡萄管理后台可以设置桌面自动休眠模式，在桌面一段时间内无人操作时自动进入休眠或关机状态，释放出服务器资源，降低资源的消耗以及电力成本消耗从而提升其它云桌面的运行速度。
